Módulo 1 - Conceitos e Introdução às Normas de SGQ
AULA 1 - (51 min)
- O Conceito da Qualidade;
- Entendendo o SGQ;
- Padronização Internacional;
- Norma ISO 9001 e sua evolução;
- Conceitos e Fundamentos;
- Os 7 Princípios da Gestão da Qualidade;
- Terminologias.