Aula 1 - Requisitos 1, 4 e 5
(Duração: 45 min)
Introdução:
- Conceitos e Fundamentos gerais da Qualidade
- História da ISO 9001:2015
- Entendimento das divisões da Norma
Requisito 1 - Escopo
Requisito 4 - Contexto da Organização
Requisito 5 - Liderança